摘要： 本文目錄一覽：1、銷(xiāo)售人員如何打第一通電話?2、禮儀中什么是電話形象...

本文目錄一覽：

• 1、銷(xiāo)售人員如何打第一通電話?
• 2、禮儀中什么是電話形象
• 3、銷(xiāo)售部開(kāi)單崗位職責(zé)

銷(xiāo)售人員如何打第一通電話?

1、)開(kāi)場(chǎng)白： 電話銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白就像一本書(shū)的書(shū)名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使客?hù)產(chǎn)生好奇心并想繼續(xù)交談下去，反之會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味，不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。

2、熟悉并認(rèn)可您想要銷(xiāo)售的產(chǎn)品 如果你不熟悉你想銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也不認(rèn)識(shí)它，你怎么有信心把它介紹給陌生人，讓其他人有興趣購(gòu)買(mǎi)它？閱讀并背誦原文 當(dāng)你第一次打電話時(shí)，你的主管或經(jīng)理肯定會(huì)給你一個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的開(kāi)場(chǎng)白。

3、電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給準(zhǔn)的。我們每一個(gè)銷(xiāo)售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把客戶(hù)的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有購(gòu)決定權(quán)的。

4、)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。有機(jī)會(huì)你就默念它們，牢記它們，重復(fù)的次數(shù)越多，越能深入到你的潛意識(shí)中。

禮儀中什么是電話形象

1、電話禮儀形象是指接打電話的人通過(guò)語(yǔ)言的傳遞方式給予對(duì)方應(yīng)有的、可以感受到的尊重和理解，以及對(duì)你工作態(tài)度和工作方式方法的認(rèn)知。

2、所謂電話形象，即聞其聲，如見(jiàn)其人。它的含義是：人們?cè)谕ㄔ挼恼麄€(gè)過(guò)程中的語(yǔ)言、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時(shí)間感等等的***。

3、終止電話前，先說(shuō)再見(jiàn)。電話需要總機(jī)轉(zhuǎn)時(shí)，要對(duì)服務(wù)員問(wèn)好，并說(shuō)請(qǐng)、麻煩等之類(lèi)的謙辭。代接或轉(zhuǎn)告、留言時(shí)一定要客氣禮貌。如果撥錯(cuò)了電話，要對(duì)聽(tīng)者表示歉意。

4、所謂電話形象，是指人們?cè)谕娫挼恼麄€(gè)過(guò)程之中的語(yǔ)音、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時(shí)間等的***。它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。

5、電話形象是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種外在表現(xiàn)，是個(gè)人形象的重要組成部分。人們常說(shuō)“如聞其聲，如見(jiàn)其人”，說(shuō)的就是聲音在交流中所起的重要作用。

銷(xiāo)售部開(kāi)單崗位職責(zé)

開(kāi)單員主要有以下工作內(nèi)容：熱愛(ài)本職工作、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。字跡公正、無(wú)涂改，認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具所有單據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員簽名后的貨單為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具各類(lèi)單。

開(kāi)單員的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的開(kāi)具，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表、開(kāi)具的統(tǒng)計(jì)。

開(kāi)單員的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的開(kāi)具，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表、開(kāi)具的統(tǒng)計(jì)。具體工作如下：每日查看庫(kù)存報(bào)表，詳細(xì)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督銷(xiāo)售政策、客戶(hù)的特殊政策及相關(guān)費(fèi)用的審批是否符合規(guī)定。